Interní komunikační strategie

Čtenáři magazínu

Co je to interní komunikace?

Interní komunikace je klíčovým prvkem každé úspěšné organizace. Pomáhá sjednocovat týmy, posilovat firemní kulturu a zajistit, že všichni zaměstnanci mají přístup k informacím, které potřebují.

Správně nastavená interní komunikace:

  • zvyšuje efektivitu
  • posiluje motivaci zaměstnanců
  • vytváří prostředí, kde lidé vědí, že jejich hlas má váhu

Když interní komunikace nefunguje, víc mluvit není řešením – je potřeba mluvit lépe. A především naslouchat.

Jak poznáte, že je čas něco změnit?

Nejčastější symptomy toho, že interní komunikace nefunguje:

  • Informace se ztrácejí cestou – lidé nevědí, kde hledat to důležité, nebo slyší různé verze téhož.
  • Týmy nevědí, co dělají ty ostatní – komunikace mezi odděleními skřípe, vznikají duplicity i konflikty.
  • Zaměstnanci netuší, co se ve firmě děje – dozvídají se klíčové informace pozdě, neoficiální cestou nebo vůbec.
  • Změny narážejí na odpor – chybí vysvětlení proč, chybí důvěra.
  • Klesá angažovanost, roste fluktuace – lidé ztrácejí motivaci, pokud nemají jasné informace, směr ani zpětnou vazbu.

Interní komunikace není o množství sdělení, ale o tom, jak jim lidé rozumí, co s nimi udělají a z jakého kanálu se k nim dostávají.

Náš přístup k interní komunikaci

Nabízíme strategii interní komunikace na míru – žádné šablony, žádné fráze.

Workshop

Během několikahodinového workshopu získáme pomocí interaktivních cvičení ty nejdůležitější informace a vhled do vaší firmy.

Cílové skupiny

Různé skupiny zaměstnanců konzumují obsah jinak. Rozdělíme si vaše zaměstnance do cílových skupin tak, aby byla komunikace směrem k nim co nejúspěšnější.

Komunikační plán

Vytvoříme harmonogram a obsahovou strategii na míru. Připravíme komunikační plán, který zefektivní vaši práci.

Měření a optimalizace

Pomocí dotazníků, focus groups, monitoringu výkonnosti měříme úspěšnost komunikace a optimalizujeme na základě výsledků.

Spokojenost zaměstnanců

Provedeme analýzu spokojenosti zaměstnanců. Průzkumy a rozhovory nám ukážou aktuální stav komunikace.

Volba komunikačních kanálů

Kombinujeme online i offline kanály, dle cílových skupin, které chceme zasáhnout.

Pomáháme i s implementací – nejsme jen dodavatel strategií. Protože tvorbou strategie to celé jen začíná. Pak nastává realizační práce – tvorba obsahu (ať už jde o videa, podcasty a videocasty, foto produkci, nebo redakční práci, jako jsou články, newslettery apod.), práce s komunitou a vyhodnocování. Nabízíme strategii interní komunikace na míru – žádné šablony, žádné fráze.

Kdy je potřeba řešit interní komunikační strategii?

Růst / restrukturalizace

Tým se zvětšuje, mění se procesy a struktura.

Fúze / akvizice

Lidé potřebují porozumět nové situaci.

Neangažovanost / fluktuace

Komunikace nefunguje, lidé odcházejí.

Informační chaos

Lidé nevědí, kde hledat informace.

Slabá firemní kultura

Chybí srozumitelná komunikace hodnot a cílů.

Employer branding

Spokojení zaměstnanci = silnější značka zaměstnavatele.

Případové studie

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá implementace?

»

Záleží na velikosti firmy a procesech schvalování, v prvních týdnech celou strategii připravujeme. Následně probíhá fáze implementace, ta může trvat několik měsíců. První výsledky se objeví obvykle do 4 měsíců od implementace.

Co když už nějakou komunikaci máme, ale nefunguje?

»

V tom případě uděláme audit a zjistíme, proč nefunguje. Na základě výsledků auditu navrhneme funkční řešení.

Musíme mít vlastní nástroje?

»

Ne, přizpůsobíme se vaší infrastruktuře.

Co když máme různé týmy – sklady, prodejny, kanceláře?

»

Máme zkušenosti s různorodými skupinami. Přizpůsobíme tomu tvorbu strategie.

Jak poznáme, že naše komunikace nefunguje?

»

Mohou to být například nejasnosti v týmech, konflikty mezi zaměstnanci, vysoká fluktuace. I to, že se objevuje „deset verzí pravdy“ a důležité zprávy se šíří přes drby.


Přínosy spolupráce s námi


Co u nás zaručeně získáte:

Řešení na míru

Žádné šablony, ale strategie přímo pro vás.

Implementace

Nejen papír, ale skutečná pomoc.

Přesah

Široké znalosti v oblasti marketingu a komunikace.

Seniorní tým

Strategické myšlení, zkušenosti napříč sektory, partnerství.

Interní komunikace může být jednoduchá, když víte, jak na to

Pomůžeme vám ji nastavit tak, aby fungovala – lidsky, přirozeně a profesionálně.
Těmto lidem u nás interní komunikace nejvíc leží na srdci:

Iva Kyselá

Strategy Director

„Každé firmě hledáme vlastní cestu, jak zrovna jí může komunikace fungovat – nejen na papíře, ale v reálném provozu a chodu firmy.“

Dominika Menclová

Brand & Business Development

„Značka nezačíná na billboardu, ale uvnitř firmy. Pomáhám sladit komunikaci tak, aby lidé značce věřili a šířili s nadšením dál její pověst.“

Jakub Sehnal

Head of digital strategy & marketing

„Strategie není jen plán, ale nástroj, jak propojit lidi, obsah a technologie. Dávám komunikaci digitální řád, který má smysl.“