Firemní sociální odpovědnost (CSR, zkratka z anglického "Corporate Social Responsibility") je dobrovolný a etický koncept, který očekává, že organizace a firmy ponesou odpovědnost za své dopady na společnost, životní prostředí a ekonomiku. CSR zahrnuje dobrovolnou snahu organizací vyjít nad rámec zákonných povinností a provádět aktivity, které mají pozitivní sociální, ekologické a ekonomické dopady. Tento koncept se také někdy nazývá firemní udržitelnost nebo společenská odpovědnost podniků.

Klíčové prvky firemní sociální odpovědnosti zahrnují:

• Environmentální odpovědnost: Zahrnuje snahy organizace o ochranu životního prostředí, snížení negativního dopadu na planetu a udržitelné využívání přírodních zdrojů. To může zahrnovat snižování emisí skleníkových plynů, minimalizaci odpadu a využívání obnovitelných energií.
• Sociální odpovědnost: Souvisí s péčí o lidi a společnost. Zahrnuje dodržování pracovních práv, podporu rozmanitosti a inkluzivity, zlepšení pracovních podmínek a investice do komunit.
• Ekonomická odpovědnost: Zahrnuje zajištění ekonomické stability a prosperity organizace a zároveň snahu o posilování místních ekonomik a podporu lokálních dodavatelů.
• Transparentnost a etika: Očekává se, že organizace budou transparentní ohledně svých aktivit, a že budou jednat v souladu s etickými principy, což zahrnuje poctivé obchodní praktiky a dodržování zákonů.
• Zapojení zainteresovaných stran: CSR zahrnuje také zapojení a komunikaci se všemi zainteresovanými stranami, jako jsou zaměstnanci, zákazníci, akcionáři, komunity a další, aby bylo možné brát v úvahu jejich názory a očekávání.

CSR může mít mnoho výhod, včetně zlepšení pověsti organizace, získání loajálních zákazníků a zaměstnanců, snížení rizik a podpora udržitelného růstu. Zároveň se však jedná o dobrovolný a dlouhodobý závazek, který vyžaduje od organizací investice do udržitelných praktik a hodnotového přístupu k podnikání.